在上海市住房和城乡建设管理委员会2017年底公布的“2016年度上海市居住物业管理行业公众满意度测评研究报告”中，上海三湘物业服务有限公司在全市1665家物业服务企业中排名第22位，以顾客满意度得分89.41分的优异成绩首次进入上海市物业企业满意度测评前30名，较上一年度56位的排名有大幅提升。
参照上海“窗口”行业精神文明建设评估系统的五色评价体系，上海市物业管理公众满意度测评分为七色评价体系，根据得分情况，三湘物业再次蝉联“金牌”服务企业。
参与此次满意度测评比的物业企业比往年又有所增加，物业行业以服务质量取胜，因此满意度测评也越来越成为衡量企业运行质量的一个重要指标。
三湘物业在整个行业普遍面临的负担较重、生存环境艰难的境遇下，持续取得了满意度测评的优异成绩，背后是所有物业人员付出的加倍努力和艰辛劳动，他们使这座城市充满了温度和关爱。
向你们致敬！ 辛勤的物业人！