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见面先笑 开口问好——三湘物业全员大会直面问题求解方

2012-10-19

2012年10月15日、16日,三湘物业召开了关于“提升物业服务质量”的全体员工动员大会。三湘物业董事长张涛、总经理张红仙、职能部门负责人、外包公司负责人等200多人次参加了会议。

公司区域经理分别汇报了近阶段整改工作情况。副总蔡越以“提升服务品质,打造一流三湘品牌”为主旨,进行了全员培训。总经理张红仙作了“没有执行力,就没有竞争力”的发言,指出“行动快”是执行力的重要体现,行动快可获得市场商机;行动快可提高业主的满意度;行动快可激发我们的工作激情,同时以“细节决定成败、态度决定高度、思想决定出路、一份耕耘一份收获”26个字与全体员工共勉,并要求员工从我做起,从现在做起,见面先笑,开口问好。

张涛在讲话中充分肯定了三湘物业十年来取得的发展与进步,他同时指出,三湘物业目前存在的问题暴露出我们的工作积极性、检查力度、专业能力乃至责任心方面仍有所不足,与打造品牌、提高核心竞争力的要求还有不小差距。他要求,向行业排名靠前的企业学习,改进工作,最终超越先进企业,为三湘开发的楼盘提供优质的延伸服务,创造更多的品牌价值,促进三湘股份的发展。张涛还提出如何增加物业员工收入的想法,进一步激励员工学习先进,鞭策落后。

各项目负责人及员工代表也踊跃发言,表示将积极贯彻落实动员大会的精神,提高执行力,夯实基础管理工作,从我做起,从小事抓起,提升物业服务档次,提高业主满意率。

会上,外包单位代表也作了发言,表示清醒认识到自身的服务质量与公司要求有差距,将珍惜合作机会,认真履行服务合同,加强员工培训与管理,努力跟上三湘的发展步伐。

动员大会在员工们热烈地掌声中圆满结束,我们有信心、有决心维护好三湘品牌,提高核心竞争力,续写三湘物业新十年的辉煌。

 
会议现场

 

三湘物业  黄莹

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