2015-10-10
三湘世纪花城三期的物业服务合同即将于年底到期，日前业主大会向全体业主发出续聘征询，2015年9月26日投票结果公布：94.98%的业主支持续签服务合同，聘请三湘物业继续服务该小区。
如此高的业主支持度在物业服务行业实属少见，也创下了三湘物业公司的历史新高。
三湘物业员工规范服务、用心做事、以高度的社会责任与真情实感，赢得了广大业主的肯定。在多年服务的三湘世纪花城小区，他们视业主为朋友，急业主之所急，留下了很多动人的故事。
有位徐阿姨向小区经理反映，十几年来小区一直没有活动场所，很多老人盼着能在一个遮风挡雨的地方聊聊天，看看报，说说话。经过物业与居委、街道的多方协调和奔忙，最终徐阿姨和居民们的愿望实现了，如今，开辟了专门场地已经进入装修，老人们奔走相告，就等着正式开门的那一天了。18号底层的一位业主很长时期被这样的烦恼所困，晚上水箱进水声很响影响了全家人的生活，接报后，物业工程人员多次上门检测调试，也不能排除问题，他们在取得业委会同意后，通过改造水箱进水阀注水量，彻底解决了业主的后顾之忧。楼上楼下遇到漏水，紧张的关系往往一触即发，剑拔弩张，三湘物业总是在第一时间介入扮演“老娘舅”，妥善解决纷争，令双方都体面且满意地下得了台。时常把小区的安全和业主的安危放在心头，物业人员多看多想多做有心人，为创平安社区，在居委会和警所的支持下，他们为小区孤老安装了消防报警器，为二楼住户安装了防盗窗，加强了小区安全管理，有一次在巡视中安保人员发现窗户处有烟飘出，他们迅速排查锁定了目标，赶紧上门大声呼喊和敲门，当时这户人家三个人都在午睡，灶炉忘了关火，当他们从睡梦中惊醒奔出房门时，十分惶恐和激动，拉着保安的手颤抖地说不出话。
一件件小事体现了我们物业服务的真诚和智慧，是我们用心，细心，耐心，真心，爱心谱写的美好篇章，这次获得绝大多数业主的肯定，以高支持率通过续聘，三湘物业员工将再接再厉，为业主提供更为优质的服务，为三湘品牌锦上添花。
许高清 顾永华