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三湘物业以高支持率获三湘世纪花城三期物业服务续聘

2015-10-10

三湘世纪花城三期的物业服务合同即将于年底到期,日前业主大会向全体业主发出续聘征询,2015年9月26日投票结果公布:94.98%的业主支持续签服务合同,聘请三湘物业继续服务该小区。

如此高的业主支持度在物业服务行业实属少见,也创下了三湘物业公司的历史新高。

三湘物业员工规范服务、用心做事、以高度的社会责任与真情实感,赢得了广大业主的肯定。在多年服务的三湘世纪花城小区,他们视业主为朋友,急业主之所急,留下了很多动人的故事。

有位徐阿姨向小区经理反映,十几年来小区一直没有活动场所,很多老人盼着能在一个遮风挡雨的地方聊聊天,看看报,说说话。经过物业与居委、街道的多方协调和奔忙,最终徐阿姨和居民们的愿望实现了,如今,开辟了专门场地已经进入装修,老人们奔走相告,就等着正式开门的那一天了。18号底层的一位业主很长时期被这样的烦恼所困,晚上水箱进水声很响影响了全家人的生活,接报后,物业工程人员多次上门检测调试,也不能排除问题,他们在取得业委会同意后,通过改造水箱进水阀注水量,彻底解决了业主的后顾之忧。楼上楼下遇到漏水,紧张的关系往往一触即发,剑拔弩张,三湘物业总是在第一时间介入扮演“老娘舅”,妥善解决纷争,令双方都体面且满意地下得了台。时常把小区的安全和业主的安危放在心头,物业人员多看多想多做有心人,为创平安社区,在居委会和警所的支持下,他们为小区孤老安装了消防报警器,为二楼住户安装了防盗窗,加强了小区安全管理,有一次在巡视中安保人员发现窗户处有烟飘出,他们迅速排查锁定了目标,赶紧上门大声呼喊和敲门,当时这户人家三个人都在午睡,灶炉忘了关火,当他们从睡梦中惊醒奔出房门时,十分惶恐和激动,拉着保安的手颤抖地说不出话。

一件件小事体现了我们物业服务的真诚和智慧,是我们用心,细心,耐心,真心,爱心谱写的美好篇章,这次获得绝大多数业主的肯定,以高支持率通过续聘,三湘物业员工将再接再厉,为业主提供更为优质的服务,为三湘品牌锦上添花。

许高清 顾永华

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